Política de Devoluções e Reembolsos

Na FocusWise, prezamos pela sua satisfação. Caso a compra do Guia de 21 Prompts tenha sido realizada em nosso site, você tem o direito de exercer o Direito de Arrependimento, previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), podendo solicitar o cancelamento da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da confirmação do pagamento, sem necessidade de justificativa.

Como solicitar o cancelamento

Para exercer este direito, basta entrar em contato conosco por e-mail: contato@focuswise.com.br, informando:

• Nome completo;

• E-mail utilizado na compra;

• Número do pedido (se houver).

Reembolso

O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a solicitação, utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido no momento da compra. Não será cobrada nenhuma taxa para a devolução do valor.

Importante

• Como se trata de um produto digital, o acesso ao material será bloqueado no momento da solicitação de cancelamento.

• Após o prazo legal de 7 dias corridos, não será possível realizar devoluções ou reembolsos, salvo em casos excepcionais previstos em lei.

• Caso o produto tenha sido adquirido como presente, o reembolso será realizado ao comprador original.

Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco: contato@focuswise.com.br