Central de Suporte

O que você vai precisar

(antes de começar)

Para usar o Agente, você precisa:

• Acesso ao ChatGPT (conta ativa).

• Internet e um navegador atualizado (Chrome/Edge/Safari).

• O e-mail usado na compra (para receber o link de acesso/ativação).

Importante: o Agente é instalado dentro do seu próprio ChatGPT. Você não precisa baixar programa, nem instalar extensão.

1) Após a compra: o que acontece e quando recebo o acesso?

Passo 1 — Confirmação do pagamento

Assim que o pagamento for confirmado, você recebe:

• Um e-mail de confirmação da compra; e

• Um e-mail com o link de acesso ao Agente (ativação/instalação).

Passo 2 — Procure o e-mail do acesso

1. Abra seu e-mail.

2. Procure por um assunto parecido com:

   • “Acesso ao seu Agente CFO Virtual”

   • “Link de ativação do Agente”

3. Se não encontrar:

   • Verifique Spam/Lixo eletrônico

   • Verifique Promoções (Gmail)

   • Pesquise por “Agente” ou pelo nome da sua marca (ex.: Focuswise)

Obs.: Se você digitou o e-mail errado na compra, o acesso não chega. Nesse caso, vá direto para “Não recebi o e-mail de acesso” na seção de Problemas.

2) Como instalar o Agente no seu ChatGPT (ativação em 2 minutos)

A instalação é basicamente “aceitar” o Agente no seu ChatGPT.

Passo a passo

1. Clique no link de acesso que chegou no seu e-mail.

2. Você será direcionado(a) para o ChatGPT.

3. Se o ChatGPT pedir, faça login na sua conta.

4. Na tela de acesso ao Agente, clique em:

   • “Aceitar”, “Adicionar”, “Instalar” ou “Get” (o texto pode variar)

5. Pronto: o Agente ficará disponível na sua lista de Agentes/GPTs.

Como confirmar que deu certo

• Você verá a página/conversa do Agente aberta; ou

• O Agente aparecerá no menu lateral (ou na área de GPTs/Agentes) como:

  • “CFO Virtual” (ou o nome que você definiu)

Dica: após instalar, salve o link do Agente nos favoritos do navegador.

3) Primeiro acesso: como começar do jeito certo

Ao abrir o Agente pela primeira vez, recomendo seguir esta ordem:

Etapa A — Diga quem você é e seu contexto (30 segundos)

Copie e cole algo simples, por exemplo:

Mensagem sugerida:

• “Sou dono(a) de uma pequena empresa. Quero organizar meu caixa e entender para onde está indo meu dinheiro. Me guie passo a passo.”

Etapa B — Escolha o objetivo do dia

Você pode começar por um destes:

• Diagnóstico rápido do caixa

• Organização de entradas e saídas

• Planejamento das próximas semanas (caixa futuro)

• Redução de custos

• Cobrança e recebimento (clientes em atraso)

Etapa C — Envie seus dados (se tiver)

Você pode usar o Agente mesmo sem arquivo, mas com arquivo fica muito melhor.

Arquivos mais comuns:

• Fluxo de Caixa (CSV/XLSX)

• DRE (CSV/XLSX)

• Balanço (CSV/XLSX)

Obs.: Se você não tem planilha: o Agente pode te ajudar a criar um modelo simples e você só preenche.

4) Como usar no dia a dia

(o jeito simples e eficiente)

Aqui estão 5 formas práticas de usar o Agente, com exemplos de mensagens prontas.

4.1 Diagnóstico rápido (2 minutos)

Digite:

• “Faça um diagnóstico rápido do meu caixa. Quais são os 3 maiores riscos e 3 ações imediatas?”

4.2 Organizar o financeiro (sem planilhas)

Digite:

• “Eu não tenho planilha. Me faça perguntas e monte uma estrutura simples de controle semanal.”

4.3 Planejar caixa futuro (visão das próximas semanas)

Digite:

• “Quero prever meu caixa das próximas 4 semanas. Me conduza por etapas e me peça os dados.”

4.4 Cortar gastos sem prejudicar a operação

Digite:

• “Analise meus custos e sugira cortes inteligentes, com impacto e prioridade.”

4.5 Cobrança de clientes e melhora de recebimento

Digite:

• “Tenho clientes em atraso. Me ajude com um plano de cobrança e mensagens prontas para enviar.”

5) Enviando arquivos: como anexar corretamente

No computador

1. Abra a conversa do Agente

2. Clique no ícone de anexar (clipe/“+”)

3. Selecione o arquivo (CSV/XLSX)

4. Envie uma mensagem junto do tipo:

   • “Esse é meu fluxo de caixa. Quero análise e plano de ação.”

Se o arquivo for “grande” ou “confuso”

Se a planilha tem várias abas ou muitos campos:

• Diga ao Agente o que você quer:

  • “Use a aba ‘2026’ e foque nas colunas Data, Descrição, Entrada, Saída.”

6) Segurança e privacidade (explicação simples)

• O Agente roda dentro do seu ChatGPT, e você controla o que envia.

• Evite enviar informações desnecessárias como:

  • CPF, dados pessoais, senhas, tokens, dados bancários completos

• Se precisar mandar documentos, prefira:

  • Valores e categorias, sem dados sensíveis

Dica: se quiser, você pode pedir ao Agente: “Ocultar dados sensíveis e usar apenas números agregados.”

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contato conosco via o formulário abaixo, coloque a sua pergunta, e assim que possível retornaremos com uma resposta.